Política de reembolso
🔄 POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Calyra priorizamos la satisfacción del cliente y ofrecemos un sistema de cambios bajo las siguientes condiciones:
📅 Plazo
El cliente podrá solicitar un cambio dentro de los 7 días corridos desde la recepción del producto.
👕 Condiciones del producto
Para ser aceptado, el producto debe:
- Estar sin uso
- Mantener etiquetas originales
- Encontrarse en perfectas condiciones
🔁 Procedimiento
El cliente deberá comunicarse a través de los canales oficiales (WhatsApp o email) indicando:
- Número de pedido
- Motivo del cambio
💸 Costos
- Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente
- En caso de producto defectuoso o error en el pedido, Calyra asumirá dichos costos
❌ Exclusiones
No se aceptan cambios de productos:
- Usados
- Dañados por el cliente
- Sin embalaje original